选型2号征文

来源：华体会登入页面    发布时间：2024-04-25 15:51:09

  国内外ERP厂商参差不齐，鱼龙混杂。为确保选型，我们大家可以通过关注软件公司的售前顾问来进行评价，这是项目成功与否的关键。因为售前顾问一般会对自家产品的优点很清楚,而且还可能了解竞争对象的缺点。我们的方法是安排一次小型交流会,售前顾问可以自由发挥，售前顾问在交流时可摆出自己的优点，指出竞争对手的缺点，列出企业应该选自己的理由，不应选择另一家的理由，还能结合企业特点，寻找一些对方很难解决的问题。

  当然我们也要有一个清醒的认识，ERP厂商在推荐自己的产品时，难免会有“王婆卖瓜，自卖自夸”之嫌。在此有必要指出，关键是要从辩论中了解各家ERP系统的优缺点，而不是欣赏各方的口才。ERP销售顾问的口才好并不代表ERP系统好。“理越辩越明”，通过以上工作，我们大家可以更清楚地了解这各个系统的优缺点。

  一个信息化项目的成功，项目顺利上线依靠的是双方一同努力运作和控制出来的，选型只是为将来的项目过程控制做准备，而不是说有了正确的选型就有了项目的成功。因此,作者觉得ERP厂商的服务能力也是决定选型的主要的因素之一，ERP厂商实施服务能力的积累、对客户流程的理解，都直接影响到ERP实施的成败。让我们分析一下ERP实施失败的案例，都会看到一个共同点：当企业要上ERP的消息传开后，会有多家软件厂商蜂拥而至，通过种种方式和渠道展示自己的企业和产品实力。企业往往会看花了眼，无所适从。软件厂商在竞标过程中为夺取中标,会用“完美蓝图”和“神话般许诺”等方法将ERP软件销售给企业，至于中标后的“蓝图”能否实施，那就是实施顾问的事情了。

  在面对几家产品功能、产品架构、技术领先、市场定位等不分上下的软件公司，我们大家常常无法全方面了解和比较产品，从而难以抉择。如果在选型过程中，仅仅关注的软件提供商的产品，对产品的每个细小功能作对比和分析，这样不但耗费精力，更重要的是比到最后自己都不知道哪个软件厂商的产品更好。但有一个核心点就是ERP是一个涉及全企业各职能部门的新管理系统，实施成功必须注重实施经验。“三分产品，七分实施”是ERP应用所普遍认知的实施大于软件的定律。因此，有经验的实施顾问协助是一种有效的办法，好的实施顾问能够给大家提供正确的知识与丰富的经验，避免ERP实施项目中走弯路,也是提高成功率的主要的因素。在笔者参与的项目中实践证明，高水平的实施顾问能使项目实施周期明显缩短，项目可控性变强，成功更有把握。而低水平的顾问往往与企业项目组之间组织和协调困难，往往难以就项目规划、实施与用户的业务、管理部门进行深入的、实质性的交流，计划经常拖延并使系统迟迟不能正式上线。选型过程中笔者最后一个经验就是关注实施顾问的经验，准确地说选服务就是选顾问，同样的产品、同样的行业、同样的客户特性，不同的顾问实施成功率大不一样。因此选型的时候，我们要求ERP厂商安排实施顾问与我们的项目组会面, 主要讨论实施顾问对项目管理的组织经验和同类行业的实施经验,以及演示产品的应用经验，如果实施顾问表现不错就一定要锁定他，在合同中约定将来在项目实施中，以他来做实施顾问。选择一个顾问一定要从该顾问以前的实施案例、产品的熟悉程度以及项目管理上的水准等综合因素考虑。综上所述，在选型过程中，软件厂商的实施顾问水平也应该是选型最应该关注的问题之一。总结

  由于信息化项目涉及到管理、涉及到人，是一个管理改造项目，而不是纯技术改造项目，因此信息化项目有很大的不确定性和主观性。所有这一切，都一定要通过过程控制来保证，所以项目的选型最需要选的是人。我们应该选能够将业务需求、管理思想与软件实现相结合的合作顾问团队，同时也特别是需要选一个负责的、有能力的、甚至是偏强势的项目负责人。他领导的有强执行力的项目经理和团队，可以排除来自产品、双方公司的压力（包括技术和业务问题），解决项目过程中的变数，提高项目成功率。

  通过这次的选型,作者觉得选人、选团队比选软件重要。人选对了，事情就容易做对，简言之,ERP选型就是选人的过程。0