告诫 后悔加“便宜油”澳洲华人修车花费近$2万！柴油疑被污染油站拒绝承责！“卖了5000升零投诉”

来源：华体会登入页面    发布时间：2024-07-12 05:20:36

　　隔天一早开出几十米后，发动机突然传来异响，车辆随后轻微震动，直至最后熄火。因在仪表盘未见到故障灯，他再次尝试启动，后又熄火。

　　他告诉今日澳洲App记者，“直觉告诉我可能是加错油了。但拿出小票一看，确实加的是柴油。”

　　不仅要换掉油滤，还更换了“高压燃油泵”、“燃油喷射器”、“燃料系统”等汽车主要部件。

　　“看起来很浑浊，油箱底部都是黄色的杂质，两次洗缸后还是无法启动，真的太无语了。”

　　维修人员向李先生展示：左一为抽出的柴油，右一、右二蓝色透明液体为正常柴油（图片来自：供图）

　　他首先联系Metro Petroleum总公司，被告知Epping油站的负责人会与之联系并解决此事。

　　“总部本来说，能够最终靠他们的保险理赔，但油站负责人除了问我要过小票和账单后，就没有一点回应了，更别说理赔。”

　　在发来的邮件中，对方表示，“我们从10号至今卖了大约2万升柴油，没有收到任何关于燃油污染的投诉。”

　　李先生和记者说，“Metro Epping从头到尾拒不承认，电话也不接了，服务这么差吗？”

　　不过，在双方的拉锯过程中，一名工作人员在言谈中隐约透露的信息，让他恍然大悟。

　　“总部一个人在电话里说，当天我加油前，油罐车刚给Epping油站加好油。油罐车加油后，把底部杂质带起来，所以我加的油里有‘污泥’。”

　　“他还说，油罐车加完油后，油站应该一段时间内不给顾客加油，等杂质沉淀下去。”

　　无奈之下，李先生将经历发布在英文和中文社会化媒体，发现华人和西人都遇见过此类情况，部分甚至发生在同一间加油站。

　　在英文社会化媒体上，有人说，“我也在上周五从Metro Epping加了柴油，我的引擎表现略有不同，不过还能运转。”

　　针对今次事件，今日澳洲App记者分别尝试联络涉事油站和Metro Petroleum总部。前者负责人回邮表示，确有收到李先生的投诉，但否认柴油受到污染。“我们当天卖出5000升油，没有收到别的投诉。”

　　记者致电Metro Petroleum总部，询问是否是“油罐车加油后把底部杂质带起来”所致，被告知这只是推测，目前并无法确定具体原因。

　　对于油站“没有收到别的投诉”而否认柴油被污染的理由，李先生表示不能接受。

　　他认为，“车和车不一样，加油时间也不一样，可能我是油罐车加完油后第一个加的，加的量也大。”

　　另一方面，在记者介入后，他意外接到保险公司电话，“说需要一些时间调查，属实的话就给我赔偿，赔偿金额待定。”

　　去年10月，本网曾报道一名华人车主在悉尼Ryde区的Metro油站加完汽油后，驶出两公里即故障的案例。

　　去年3月初，许多司机在布里斯班Wakerley的NightOwl加油站加油后，却发现车辆直接无法启动，或开不远便熄火，原因是大雨导致加油站油缸进水。

　　《CHOICE》曾指出，加油站的燃油污染中，水是最常见的污染物。不过，“让加油站付钱是一场艰苦的战斗，保险公司擅长推卸责任。你可能几个星期都没有车，而修车账单需要自理。”

　　保险公司RACQ首席技术研究员Andrew Kirk曾表示，自认购买了受污染燃油的新州车主，应联系燃料供应商的总部，另外可向公平交易厅（Fair Trading）投诉。

　　他说：“这些事情不应该发生也不常见，问题就在于油缸的密封问题，大多数时候是进了水。”

　　长达一个多月的维权后，他倍感身心俱疲，希望提醒在澳华人，“不要被便宜油价吸引”，以避免也许会出现的巨额维修账单。

　　我们注重分享，文章、图片来源于网络，版权属于原本的作者，如有异议，请告知小编，我们会及时删除。