回不了家的“服务员”

来源：华体会登入页面    发布时间：2024-10-30 14:26:14

  “印尼项目梁鲁斌，今日体温正常，身体健康，第五台FHTT730主起升、变幅 、钢丝绳已穿好，等待调限位和力距，谢谢领导和同事关心！”。

  “印度鼓达项目刘传志、兰国涛，今日体温正常，身体健康，第三台FHTP315塔机调试完成，顶升完成，交付业主使用。40吨门机今日现场到货5车，准备卸车。谢谢领导关心。”

  这是山东电建一公司设备技术公司疫情期间身在海外项目售后服务人员每日向公司领导汇报的当日工作和身体健康情况，这样的汇报自疫情爆发以来一直持续，一天不落。

  一场突如其来的疫情阻断了山东电建一公司设备技术公司国际项目售后服务人员回家的道路，但身在海外的他们，将对家人的浓浓思念深藏内心，奋战现场，用高超的技术水平，优良的服务的品质，良好的服务态度认认真真地对待客户和业主，仔细检查每一个安装细节，赢得了客户和业主的高度赞赏，在特殊时期，用实际行动展示了设备技术公司良好的服务形象。

  “武汉封城、高速道口封闭、旅游景区关闭、大型活动取消、工厂推迟复工、学校推迟开学”，一个又一个消息不断刷新着眼前这个皮肤黝黑的小伙对此次疫情的认知。梁鲁斌知道，这个春节，他回家的愿望又落了空，而今年，已是他只身在国外度过的第三个春节。

  梁鲁斌，山东一建设备技术公司一名平凡的售后服务人员，自2008年进入公司以来，他辗转印度、印度尼西亚、马来西亚、孟加拉、迪拜、老挝、赞比亚、沙特等众多国家，成为了设备技术公司名副其实的国际项目售后服务的“钉子户”，为公司国外项目进行设施安装和售后服务，以过硬的技术水平和优质的服务的品质赢得了众多业主客户的一致好评。

  2019年9月，梁鲁斌奔赴印尼进行两台FHTT80塔机的安装工作。9月的印尼天气阴晴不定，时常大风下雨。而两台设备必须同时安装才能赶上工期，梁鲁斌每天盯着天气预报，天气一好转就立马进行作业。两台设施安装地点较远，梁鲁斌必须两头兼顾，每次来回一趟，就像是跑了一场长跑赛。月底，两台设备顺利完成安装调试。

  10月，梁鲁斌从国内又奔赴印尼对水电八局项目现场对QD50吨桥机来安装工作。

  2020年的春节，梁鲁斌回家的愿望因为现场的安装工作和突发的疫情而落了空。这位老实憨厚的小伙子只是给家里打了通电话，询问了家里妻儿的健康情况，叮嘱了几句，就匆匆投入了现场的安装工作中。在他的指导下，印尼青山第四台FHTT730塔机和340t液压提升装置顺利安装好，并顺利交付业主。

  国内疫情战打响后，梁鲁斌所在的工地也进行了佩戴口罩、消杀消毒、每日测量体温等一些防控措施。由于安装工作需要爬上爬下，消耗体力，加上印尼天气潮湿，蚊虫较多，梁鲁斌身上时常过敏，这给他的工作带来了不少困扰。但他却不敢有丝毫懈怠，体力不支的时候，就蹲下休息一会，继续投入工作。认真敬业的工作态度，让现场的工作人员对他竖起了大拇指。

  目前，印尼青山第五台FHTT730塔机已进入紧张有序的安装阶段。相信在梁鲁斌及现场安装人员的努力下，一定能顺利完成安装调试，交付业主，待春暖花开疫情走远，凯旋归来。

  2020年1月初，刘传志和兰国涛接到去印度鼓达项目进行售后服务的任务时，他们听到最多的话语就是“怎么这样一个时间段让去？”，“过完年再去也不迟”，“都临近春节了，瞎折腾啥”……

  然而，他们并没有为这些关心的话语打动，毅然决然踏上了去印度的飞机，那天，距离春节已不到一个月。

  不是他们高调、不是他们故作姿态，而是作为售后服务人员，他们深知国外现场售后服务的工作难度大、工期紧，如不及时维修就会耽误整个工期，给公司形象带来不良影响。

  抵达现场后，刘传志和兰国涛这组搭档便投入紧张的工作中。4台FHTP塔机电气件及液压部件有不同程度的过水，他们向现场人员了解情况后，决定兵分两路，电气维修和液压维修同步进行。更换电气部件、测试维修，以最快的速度让设备达到正常状态。然而液压方面问题却比较棘手。凭借多年安装维修经验，刘传志将四台液压油缸全部拆解，更换了密封圈等受损部件，重新装配调试，以最快速度完成了液压油缸的检修工作。高超的技术和速度之快让印度业主不由自主啧啧称赞。

  第一台和第二台FHTP315塔机开始安装作业时，国内爆发了新冠病毒疫情。本就不能回家过节的他们此刻又多了一层忧心，担心家人的安危。无法陪伴，好像再多的语言都无济于事。然而电话放下，他们的眼里就只剩下现场的工作。

  疫情扩散后不久，印度境内发现了三个病例。项目工地领导班子格外的重视，制定了一系列防疫防控方案。每日测体温、佩戴口罩、消毒消杀成了刘传志和兰国涛每日必做的重点工作。

  繁琐的进入现场前的检查并没有打乱他们的安装计划。他们认真执行项目工地的各项防疫规定，认真做好各项防护。认真防护的同时，他们在现场认真指导着设施安装的每一个步骤和细节。2月，他们高质量完成了FHTP315塔机的安装调试试验工作，顺利交付业主使用，再一次让印度业主见证了高质量安装工作的“中国速度”。

  前线的他们坚守岗位，责任在肩，在家的领导班子则是他们工作的坚强后盾。公司第一时间成立了境外工作微信群，经理刘国生等值守班子成员每日亲自询问他们的生活和工作情况，并及时解决他们在一线遇到的困难，帮他们安顿家人，为他们加油打气。

  没有鲜花的光环环绕，没有华丽的荣誉傍身。他们是公司售后服务队伍里平凡的一员。疫情阻断了他们回家的路，却没有阻挡他们对这份工作的认真与负责，用实际行动诠释着作为一名电建人的责任与担当。

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